MERMAID MARINE BOAT SERVICES MONACO (ci-après dénommée « nous » ou « l’Éditeur ») accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez le site mermaidmarine.mc (ci-après le « Site »).

En accédant ou en utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces pratiques, nous vous invitons à ne pas utiliser le Site.

Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (si fournie via un formulaire de contact ou une demande spécifique).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, référent (site d’où vous venez), et autres informations techniques collectées automatiquement via des cookies ou des outils analytiques (ex. : Google Analytics, si utilisé).
• Données de communication : contenu des emails, messages ou autres communications que vous nous envoyez via le Site.
• Données liées aux services : informations relatives à vos demandes (ex. : devis, réservation, demande d’information sur nos services de location ou maintenance de bateaux).

Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes (formulaires de contact, emails)
  Base juridique : Exécution d’un contrat ou mesure précontractuelle (Art. 6(1)(b) RGPD)
  Durée de conservation : 3 ans à partir de la dernière interaction
• Gestion de la relation client (suivi des demandes, envoi d’informations)
  Base juridique : Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD)
  Durée de conservation : 3 ans à partir de la dernière interaction
• Amélioration du Site (analyse des comportements de navigation)  Base juridique : Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD) ou intérêt légitime
  Durée de conservation : 24 mois (cookies analytiques)
• Sécurité du Site (détection des fraudes, protection contre les abus)
  Base juridique : Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD)
  Durée de conservation : Durée nécessaire à la sécurité Marketing (si vous avez donné votre consentement)
  Base juridique : Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD)
  Durée de conservation : Jusqu’à retrait de votre consentement

Destinataires des données

Vos données personnelles sont uniquement accessibles aux personnes suivantes :

• Notre équipe interne : Collaborateurs de MERMAID MARINE BOAT SERVICES MONACO autorisés à traiter vos demandes.
• Nos sous-traitants :
  • Hébergeur du Site : OVH (https://www.ovhcloud.com/fr/) pour l’hébergement et la maintenance technique.
  • Outils analytiques : Si nous utilisons des outils comme Google Analytics, vos données de navigation peuvent être partagées avec ces prestataires (de manière anonyme et agrégée).
  • Prestataires de services : Sociétés chargées de la gestion des emails, de la sécurité du Site, ou d’autres services techniques.

Transfert de données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Pour garantir un niveau de protection adéquat, nous nous assurons que les sous-traitants signent des accords de confidentialité conformes au RGPD.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre :

• La perte, l’altération ou la destruction accidentelle.
• L’accès, la divulgation ou l’utilisation non autorisés.

Ces mesures incluent :

• Le chiffrement des données sensibles (ex. : emails, formulaires).
• L’accès restreint aux données (uniquement aux personnes autorisées).
• La sauvegarde régulière des données.
• L’utilisation de protocoles sécurisés (ex. : HTTPS pour les échanges de données).

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi monégasque sur la protection des données, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès :
  Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification :
  Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») :
  Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation (ex. : factures, contrats).
• Droit à la limitation du traitement :
  Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données (ex. : en cas de contestation sur leur exactitude).
• Droit d’opposition :
  Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes (ex. : marketing direct).
• Droit à la portabilité :
  Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé (ex. : CSV, JSON) pour les transférer à un autre service.
• Droit de retirer votre consentement :
  Si le traitement de vos données repose sur votre consentement (ex. : cookies, newsletter), vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse :
contact@mermaidmarine.mc
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal d’un mois (conformément au RGPD).

Cookies et technologies similaires

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Cookies techniques
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Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et aux bonnes pratiques.

Données de contact (emails, formulaires) : 3 ans à partir de la dernière interaction
Données de navigation (cookies analytiques) : Jusqu’à 24 mois
Données contractuelles (devis, factures) : 10 ans (obligation légale monégasque)
Données de sécurité (logs, incidents) : 1 an

Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour :
Nous conformer à une nouvelle réglementation.
Adapter nos pratiques à l’évolution de nos services ou technologies.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Dernière mise à jour : Juillet 2026

Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par email : contact@mermaidmarine.mc
Par téléphone : +377 37 70 98 88
Par courrier :
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5 allée Crovetto Frères
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